Liebe Gäste, Ihre Familie Mack möchte sich ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Die Corona-Krise hat alle Lebensbereiche erfasst. Auch wir sind immens betroffen. Um unseren Europa-Park, die Wasser-Erlebniswelt Rulantica und die Hotels betreiben zu können, wird seit Monaten sorgfältig auf Hygiene und Abstand zwischen den Gästen geachtet. Dazu haben wir beispielsweise die Reinigung und Desinfizierung von Oberflächen ausgeweitet. Außerdem tragen unter anderem die eigens von uns entwickelten Apps „Distance Radar“ zur Abstandseinhaltung und „VirtualLine“ für die Reservierung von Fahrgeschäften zur Sicherheit bei.

Doch alle technischen und organisatorischen Vorkehrungen würden nicht viel nützen, wenn Sie, liebe Gäste, nicht bereitwillig bei unseren Maßnahmen mitmachen würden. Die allermeisten von Ihnen sind äußerst geduldig und befolgen die Anweisungen sowie Vorgaben sehr diszipliniert. In aller Regel zeigen Sie ein großes Verständnis und auch Gelassenheit. Das ist besonders für unsere Mitarbeiter sehr wichtig. Etwa in den Hotels, den Restaurants oder an den Attraktionen stehen sie in unmittelbarem Kontakt zu Ihnen. Alle Maßnahmen bedeuten auch für unsere Mitarbeiter einen zusätzlichen Aufwand.

Bis jetzt haben wir die Situation gut gemeistert – daher noch einmal: Vielen Dank, dass Sie uns so großartig und besonnen dabei helfen, dass wir alle weiterhin auch unter diesen Umständen „Zeit. Gemeinsam. Erleben“ können, so wie es unser Motto ist.