L’optimisme est une matière obligatoire ici : « Si nous ne transmettons pas aux enfants l’enthousiasme et le courage de relever de nouveaux défis, qui le fera ? », affirme clairement Katja Mack, avec confiance et détermination. Elle pose cette exigence comme une évidence, et s’adresse ainsi autant à son équipe de formateurs qu’à tous les adultes qui s’occupent de jeunes en général. « Les enfants ont besoin de modèles auxquels ils peuvent se référer », martèle cette mère de deux enfants. C’est pourquoi elle a intégré un élément nommé « Mindset » dans le premier programme de cours après la pandémie.
Une quarantaine de formateurs professionnels internationaux, dont certains ont des engagements passés ou actuels à Europa-Park, transmettent leur savoir-faire à la relève. Ils sont unis par la même conviction, qui orne le mur de la « salle de théorie », sous la forme d’un logo : « Every child is an artist ». Le programme de cours très diversifié donne à chaque enfant la chance de découvrir ses propres points forts.